23 noviembre, 2007

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Lady V llama a 0810 porque tarjeta de débito no llego y dde el lunes la que tiene no sirve más. Lady V esta desde el lunes tratando de que le digan porque carajo no llega. Lady V se entera hoy porque la chica le informa el código postal, que el mismo está mal. La chica le dice que se corroboró la dirección, Lady V niega que haya ocurrido tal cosa. Le dicen que llame al 0810 (b) para cambiar dirección.
Lady V llama mientras manda un mail diciendo que son unos inoperantes y que es una vergüenza la ineficiencia (entre otras cosas)
Lady V:- Hola que tal, mirá tuve un problema con la tarjeta, no me llegó y el lunes ya la que tengo no me sirve. Tengo que hacer el cambio de domicilio.
Mujer :- Ingresaste?
Lady V:- eeeeeee si, sino no me podes atender, lo primero que hace la operadora es pedirme los datos. (esta mina es pelotuda?)
Mujer: Te derivo.
Operadora: por favor ingrese su numero de cuenta y clave telefónica...(titititittiti) ingrese 1 para información de cuenta, 2 para, 3 para...... y 0 para que lo atienda uno de nuestros representantes.
piiiii
(lalalalalaalal)
Mujer 2:- Buenos días mi nombre es...
Lady V:- Hola que tal, mirá tuve un problema con la tarjeta de débito nueva porque no me llegó ya que está mal la dirección.
Mujer 2:- A ver chequeamos....aguardeme...
(lalalaalalla)
Mujer 2: - Gracias por aguardar. Su dirección es.....XXX
Lady V: - Exactamente. El problema es que me la mandan al trabajo y tienen mal el código postal. Lo que yo quiero es que me la manden a mi casa.
Mujer 2: Te derivo al sector de despacho para que informes la modificación.
(lalalalalaalla)
Operadora: por favor ingrese su número de cuenta y su clave telefónica......
(la puta madre! banco de mierda!)
Chico 1:- Buenos días mi nombre es.....
Lady V:- Buen día, mirá tuve un problema con la tarjeta porque ...bla bla bla....manden a mi casa.
Chico 1:- Digame su numero de cuenta (otra vez???? pa que mierda me hacen ingresarlo 80 veces!)
Lady V:- x-xxxxxx-xxx
Chico 1:- La cuenta esta a nombre de?
Lady V:- Lady V
Chico 1:- Perfecto. En qué te puedo ayudar.
Lady V:- Te lo acabo de decir cuando me atendiste. Cambio de domicilio. Reenvío de tarjeta.
(por dios! prendanles fuego!!)
Chico 1:- A ver aguardeme.....
(lalalalalalaal)
Chico 1:- Gracias por aguardar. Le informo que podemos derivarla a la sucursal más cercana a su domicilio para que en 72hs pueda retirarla.
Lady V:- No, lo que quiero es que me la manden a mi domicilio particular.
Chico 1:- Ah, pero eso lo va a tener que hablar con otro sector. La derivo...
Lady V:- No!! Para!!!
(lalalaalalalal)
Operadora: por favor ingrese su número de cuenta y clave telefónica....
(lalalaalalalal)
tutututututututtu
(ah nooooooooooo me estan jodiendo?????)
0810.....
Operadora.
Chico 2: - Buenos días habla .....
Lady V:- Hola que tal, hace 40 minutos que estoy tratando que me solucionen un envío mal hecho, ya me derivaron a 4 personas diferentes y se me cortó, necesito hablar con alguien que sepa, hay alquien así? es para reenviar la nueva tarjeta de debito porque no tienen bien los datos...
Chico 2:- Si bueno, hay un sector para eso...
Lady V:- Derivame bien, no me mandes a cualquier lugar!
Chico 2:- La derivo....
(lalalaalalalalala)
Operadora: por favor ingrese el numero....
(ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh)
Mujer 3: - Buenos días mi nombre es....
Lady V:- Buenos días..... Mira tuve este inconveniente...necesito que......porque....entonces el lunes...viste que......se entiendio?
Mujer 3:- Digame su numero de cuenta
Lady V:- No lo tenes ahi cargado??? Ya lo ingresé 800 veces!!!
Mujer 3:- Es que necesito corroborar...
Lady V:- Ufff...x-xxxxxx-xxx
Mujer 3:- Y la cuenta está a nombre de...
Lady V:- Lady V
Mujer 3:- Mira, lo que podemos hacer es mandartela a la sucursal que vos elijas, porque si te la reenvio a la direccion que está aca nunca te va a allegar.
Lady V:- Pero yo te dije que quiero que me la envien a mi casa.
Mujer 3:- El problema es que yo no te puedo modificar la direccion porque eso no se puede hacer por telefono, lo haces vos directamente cuando vas a la sucursal a retirar tu nueva tarjeta sabes?
Lady V:- No me jodas! Juro que hace 40 minutos empece con esto, hable con medio mundo por un cambio de domicilio!!!! Grrrrrrrrrrrrrr. Hubiera estado bueno saberlo! Bueno mandamela al de Florida.
Mujer 3:- A partir del miércoles podes pasar a retitarla. Igualmente llamá antes por las dudas, te doy el tel....
No, no estoy bien...pasé por el límite de un colpaso mental, con ganas de irme a la sucursal de atención telefónica y ponerles una bomba en el culo a cada uno....
Después pasé a la paz total dada por la vuelta de revoluciones....ahora no sé...creo que quedé un poco mal porque veo puntitos naranjas con caritas en amarillo dque me sacan la lengua y me da risa.....

17 comentarios:

Polzúnkov dijo...

¿Te acordas que te dije que en mi tierna juventud trabajé en un call center?

¿Sabés que es lo más cómico de todo eso que contaste?

Que los pibes de los “sectores” deben estar todos sentados uno al lado del otro.
Y mientras suena la musiquita se deben gritar “Atendela vos”, “No, dejame de joder, yo ya hable con ella”, “Bueno, inventate un nombre y listo”, “No, no seas puto/a, no quiero hablar”….
… y así ad infinitum.

Admirable tu paciencia.

¡Que tengas un muy lindo fin de semana!

Lady Vag (abunda) dijo...

No me digas eso que me vuelven las ganas de ir a ponerles la bomba en el culo!!!

Lo que pasa es que tengo que conseguir esa tarjeta, entendes? Sino no puedo sacar plata ni comprar nada :S

Si no fuera por eso los hubiera mandado al carajo a todos :)

Jeliza-Rose dijo...

total, es asi como dice pulzunkov, yo tamb doy fe, trabajar en un call center debe ser lo peor que le puede pasar a una persona. conozco casos de gente q los clientes llegaban a tal nivel de calentura que hasta los amenzaban de muerte, enn fin, mejor dejarlo ahi. buen fin de semana.

M

Carolina dijo...

Jujaajajaa!! Comparto lo de las bombas en el culo...

Yo arrancaría con las empresas de telefonía.
Y como dice Pol, lo que más bronca me da es saber que me están boludeando...

Lady Vag (abunda) dijo...

Meli: peor que trabajes de eso y sea un calvario no te da derecho a boludear al que llama, entendes? Pasa por una cuestion humanitaria nomas. Rntonces si vos me boludeas, lo que yo tengo que hacer es tratarte para el carajo por imbecil.
jajaajajaja me calenté! ;)

Buen finde para vos too!

Caro: Vamos!!! Sisisissisisisi a las de telefonía tambien!!! Pls!!!
Primero Telefonia y dps Movistar! :P

Chinita Jodida dijo...

Lady:

(a ver)

Hagamos:

OOOOOMMMMMMM
OOOOOMMMMMMM
OOOOOMMMMMMM
OOOOOMMMMMMM
OOOOOMMMMMMM
OOOOOMMMMMMM

OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

Y dejemos que las caritas se vayan.... :D

Jugus dijo...

Burocracia de mierda.

Lady Vag (abunda) dijo...

Chini: Me tomé un Cachamate digestivo e hice el Ommm pero tengo un problema...ahora las caritas se pusieron verdes....se estas descomponiendo?? es normal??? serán alergicas al omm???

Jugus: Matemoslos a todos!!!


Estuve pensando....soy una asesina en potencia, un día me va a fallar el interrumpor y al carajo! :P

Carolina dijo...

Yo soy una mina re paciente, pero cuando uno tiene que quejarse tiene que tratar mal a la gente, es muy contradictorio, pero sólo de esa manera parece que activan y solucionan algo.

De ser posible que todo sea sin malas palabras...
Por ejemplo:
Caro sin celular por error de Personal (dia 10): a ver... te explico, hablé con Julia, Ernesto, Lucía, Gabriela, Pablo, etc, por X problema... bla, bla...
Yo no quiero hablar con vos, porque no me la quiero agarrar con vos, quiero una persona responsable que me pueda dar una solución.
Chica Personal: disculpe señora XX, pero no puedo comuncarle con nadie, cuénteme a mí...
Yo: no me digas señora, por favor.
Chica Personal: bueno, señorita XX.
Yo: (ya re sacada de hablar con mil personas) me podés hablar como una persona normal???
Chica personal: bueno, señorita (buehhh, no va a entender)
Yo: te pido por favor que me comuniques con alguien que responda, porque tampoco es tu culpa este problema ni de las 15 personas con las que hablé... Yo espero, no tengo problema, total no puedo hablar con nadie desde el celular más que con ustedes. Tengo toda la tarde...
La muy hija de puta me cortó!!!

Volví a llamar recontra caliente, y ahí sí me la agarré con cualquiera, pobre mina...
Yo llevada por el diablo: te hago una consulta Mariela, a ustedes los eligen así, no? O tienen mala suerte y son todos unos inoperantes???

A la media hora tenía servicio.

Perdón por la extensión...

Polzúnkov dijo...

¡Me parece que mi firma quedó entre un montón de estrógeno con intenciones homicidas!
Ja ja ja

Lady Vag (abunda) dijo...

Caro: jajaajajajajajajaajajaj me mueroooooooooooooooo
por diossssssssssssss! "bueno seññorita" es para ahorcarla ahi nomas!!!! ah nooooooooooooooo
Yo creo que lo que mas nos saca es la impotencia, porque no podes hacer nada !!
Jamás vas a poder hablar con un responsable a no ser que te vengas a la sucursal central de Personal/Movistar/CTI y ahi hagas bien quilombo :P (ah! atienden en la misma hora que una trabaja!)


Polzun: Uste era así de inoperante?????

Horacio dijo...

jajajaja, llegué a chico 2 nomás

estaba buena la musiquita por lo menos?

yo tengo un diferendo con american express desde marzo, pero bueno, paciencia

Calíope dijo...

Lo que mas revienta es ese tonito hiperamable con el que te tratan... deberían arrojarlas a todas esas un vacío tan grande como el que tienen la cabeza...
Tranquila Lady, respire hondo y vaya comprando unas cervecitas porque el ferné no me gusta :P

besitos

· Val · dijo...

Buenas, buenas. Yo empecé a tratar bien a la gente de los call cuando una amiga entró a laburar en uno. Antes traté, gratuitamente o no, como el orto al 99%. Y no me arrepiento.
Lo que hago a veces es hacerlos esperar yo, les digo "esperá por favor que mi hijo está tirando las macetas al piso". Hijo que no tengo, y que cagaría a patadas si me toca las plantas je. Beso!!

Gioconda dijo...

Hola! No tuve tiempo de leer. Pero este finde voy a postear como se debe y además le voy a enseñar como poner una flechita en su blog!! jeje

besos

Estar latiendo dijo...

Los odio... A los inoperantes de un call center. Igual es un garrón, pero un amigo que labura en un call dice es quemante. A tal punto que, un día, no atendió un llamado y lo suspendieron...
Che, ¡qué colorida se puso la casa, y cuánta renovación y cambio! (upz, eso sonó feo...)
Ojo con la térmica...

Besos y felices ñoquis...:

Ju

Jeliza-Rose dijo...

carolina sos una fenómena. así es como hay q tratar a los imbéciles q trabajan en los call center. mis felicitaciones. yo cuando hice el curso de preparación para entrar al call donde trabajé (un mes me duró... era demasiado buena y me daba pena la gente...) nos decían que una regla que jamás de los jamaces se puede quebrar es que nunca se le puede cortar a un cliente, tenés q dejar q te putee para siempre, hasta que se le vayan las ganas, esto no le decían pero en la práctica era así, y les aseguro q es un garrón. un infierno, pero no me quedaba otra. esto es como todo tengo una amiga q desde q entró a trabajar a un mac donals y vio lo que vio nunca más fue a comerse una hamburguesa a uno.

M